Servizi per gli utenti
SERVIZI AMMINISTRATIVI
L’Istituzione scolastica opera secondo criteri di razionalità, efficienza,efficacia e produttività.
La scuola individua i seguenti fattori di qualità dei servizi amministrativi:
a) informatizzazione dei servizi di segreteria;
b) trasparenza;
c) celerità delle procedure.
STANDARD SPECIFICI DELLE PROCEDURE:
1. la segreteria garantirà la procedura di iscrizioni alle classi in tempi rapidi;
2. il rilascio di certificati sarà effettuato nel normale orario di apertura della segreteria al pubblico
Il dirigente riceve tutti i giorni su appuntamento.
La DSGA riceve tutti i giorni (da lunedì a sabato) su appuntamento.
3. Si assicurano spazi ben visibili adibiti all’informazione. In particolare saranno predisposti:
a) organigramma degli uffici e degli organi collegiali;
b) organico del personale docente ed A.T.A.;
c) Albo d’Istituto/sito web . Saranno inoltre disponibili spazi per bacheca sindacale e bacheca genitori;
4. presso l’ingresso e gli uffici saranno presenti e riconoscibili operatori scolastici in grado di
fornire all’utenza le necessarie informazioni per la fruizione del servizio;
5. il regolamento d’Istituto avrà adeguata pubblicità mediante affissione.
Le stesse informazioni saranno reperibili sul sito della scuola all’indirizzo: www.cantelloscuola.edu.it
