Tempi medi di erogazione dei servizi
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L’Istituzione scolastica opera secondo criteri di razionalità, efficienza, efficacia e produttività.
La scuola individua i seguenti fattori di qualità dei servizi amministrativi:
a) informatizzazione dei servizi di segreteria;
b) trasparenza;
c) celerità delle procedure.
STANDARD SPECIFICI DELLE PROCEDURE:
1. la segreteria garantirà la procedura di iscrizioni alle classi in tempi rapidi;
2. il rilascio di certificati sarà effettuato nel normale orario di apertura della segreteria al pubblico entro il tempo massimo di 3 giorni lavorativi;
La dirigente riceve tutti i giorni su appuntamento.
La DSGA riceve tutti i giorni (da lunedì a sabato) su appuntamento.
3. i documenti di valutazione degli alunni del primo quadrimestre saranno consegnanti dai docenti durante appositi colloqui, mentre quelli di fine anno saranno consegnati dai coordinatori;
4. Si assicurano spazi ben visibili adibiti all’informazione. In particolare saranno predisposti:
a) organigramma degli uffici e degli organi collegiali;
b) organico del personale docente ed A.T.A.;
c) albo d’Istituto. Saranno inoltre disponibili spazi per bacheca sindacale e bacheca genitori;
5. presso l’ingresso e gli uffici saranno presenti e riconoscibili operatori scolastici in grado di fornire all’utenza le necessarie informazioni per la fruizione del servizio;
6. il regolamento d’Istituto avrà adeguata pubblicità mediante affissione all’albo.
Le stesse informazioni saranno reperibili sul sito della scuola all’indirizzo:
www.cantelloscuola.gov.it
| Procedimento (breve descrizione e rif. normativi utili) | Termini di conclusione | Unità organizzativa Responsabile dell’istruttoria | Nominativo Responsabile del procedimento (recapiti) | Documenti da allegare all’istanza e modulistica |
| Procedimento di iscrizione on-line | Tempi MIUR per iscrizione | Ufficio didattica alunni | DS email | Certificazione disabilità L.104/92 (ove necessario) |
| Procedimento di rilascio di certificato di frequenza solo per privati | 10 gg stabilito da istituzione scolastica | Ufficio didattica alunni | DSGA email | Nessun documento da allegare Modello di richiesta rilascio certificato di frequenza |
| Procedimento di rilascio di nulla osta al trasferimento di un alunno | 10 gg stabilito da istituzione scolastica | Ufficio didattica alunni | DSGA email | Nessun documento da allegare Modello di richiesta rilascio nulla osta |
| Esonero dalle lezioni di educazione fisica | 10 gg stabilito da istituzione scolastica | Ufficio didattica alunni | DSGA email | Certificato medico Modello di richiesta esonero |
| Esonero dalle lezioni di religione cattolica | Tempi MIUR per iscrizione on line | Ufficio didattica alunni | DSGA email | Nessun documento Nessun modello |
| Procedimento di nomina di presidenti delle commissioni e commissari esterni | Tempi Usr e Atp | Usr e Atp | Nessun documento Nessun modello | |
| Procedimento di nomina componenti commissioni interne | 10 gg | Ufficio didattica alunni | DSGA email | Nessun documento Nessun modello |
| Procedimento disciplinare a carico degli studenti | 30 gg. | Consiglio di classe – Organo di garanzia scuola – Organo di garanzia USR | DS email | Nessun documento Nessun modello |
| Procedimento deliberativo degli organi collegiali valutazione alunni | 30 gg da inizio a.s. | Collegio docenti Consiglio di classe | DS email | Estremi delibere Collegio Docenti |
| Procedimento valutativo degli apprendimenti | 30 gg dal consiglio classe | Consiglio di classe | DS email | Nessun documento Nessun modello |
| Procedimento deliberativo degli organi collegiali adozione dei libri di testo | Tempi MIUR Adozione libri | Collegio docenti Consiglio di classe | DS email | Nessun documento Nessun modello |
| Procedimento deliberativo degli organi collegiali criteri formazione classi | 30 gg da inizio a.s. | Consiglio di Istituto Collegio docenti | DS email | Nessun documento Nessun modello |
| Procedimento deliberativo degli organi collegiali criteri assegnazione docenti alle classi | 30 gg da inizio a.s. | Consiglio di Istituto Collegio docenti | DS email | Nessun documento Nessun modello |
| Procedimento deliberativo degli organi collegiali criteri formulazione orario lezioni | 30 gg da inizio a.s. | Consiglio di Istituto Collegio docenti | DS email | Nessun documento Nessun modello |
| Procedimento dichiarativo di decadenza ex art. 127, lett. C, D.P.R. 10/1/1957 n. 3 | 30 gg | Ufficio Personale | DSGA email | Nessun documento Nessun modello |
| Procedimento di scelta del contraente (fornitori di beni e servizi, prestatori d’opera intellettuale e/o professionali…) | 30 gg | Ufficio Contabilità e contratti | DSGA email | Modello iscrizione albo |
| Procedimento dell’evidenza pubblica per la stipula di accordi (convenzioni, reti……) | 30 gg | Ufficio Protocollo e Affari Generali | DSGA email | Nessun documento Nessun modello |
| Procedimento dichiarativo per il rilascio di certificati di servizio | 10 gg | Ufficio Personale | DSGA email | Modello richiesta rilascio |
| Procedimento dichiarativo per il rilascio di altri certificati | 10 gg | Ufficio Protocollo e Affari Generali | DSGA email | Modello richiesta |
| Conferma e proroga personale ata | 30 gg | Ufficio Personale | DSGA email | Nessun documento Nessun modello |
| Conferma e proroga personale docente | 30 gg | Ufficio Personale | DSGA email | Nessun documento Nessun modello |
| Mancata conferma in ruolo | 30 gg | Ufficio Personale | DSGA email | Nessun documento Nessun modello |
| Riconoscimento dei servizi | 30 gg | Ufficio Personale | DSGA email | Modello richiesta |
| Aspettativa per motivi di famiglia | 30 gg | Ufficio Personale | DSGA email | Modello richiesta |
| Congedo parentale termine | 15 gg | Ufficio Personale | DSGA email | Modello richiesta |
| Ricostruzione di carriera, termine | 30 gg | Ufficio Personale | DSGA email | Modello richiesta |
| Procedimento di controllo delle dichiarazioni sostitutive | 30 gg | Ufficio Personale | DSGA email | Nessun documento Nessun modello |
| Procedimento di accesso ai documenti amministrativi | 30 gg | Ufficio Protocollo e Affari Generali | DSGA email | Modello richiesta |
| Procedimento di concessione in uso di locali a terzi | 30 gg | Ufficio Protocollo e Affari Generali | DSGA email | Modello richiesta |
| Procedimento per il reclutamento ed affidamento incarichi di supplenza temporanea | 1 gg stabilito da istituzione scolastica | Ufficio Personale | DSGA email | Nessun documento Nessun modello |
| Procedimento concessione di permessi per la fruizione del diritto allo studio | 30 gg | Ufficio Personale | DSGA email | Modello richiesta |
| Procedimento per la fruizione dei permessi retribuiti ex l. 104/1992 | 3 gg stabilito da istituzione scolastica | Ufficio Personale | DSGA email | Modello dichiarazione responsabilità e consapevolezza – Modello dichiarazione sostitutiva sussistenza condizioni fruizione |
